当机器人“走进”机场 拥有“智慧”的不再仅是“我们” 时间： 2025-12-23 12:05:36
【亿朋观点】机器人已不再只存在于电影中所描述的未来世界场景，在不经意间，它早已参与到我们的日常生活之中。擦玻璃机器人、扫地机器人等走入家庭，为家务劳作带来便利；冰激淋机器人、咖啡机器人也经常在酒店、写字楼和医院大厅中可以看到；连续几年的春晚舞台上，跳舞机器人更是“常驻嘉宾”。今年在南京举办的世界智能制造大会现场，国内外工业机器人与具身智能机器人齐聚一堂，绘画、跳舞、健身、写诗等等，机器人所涉及的领域已经越发丰富，“陪伴、教育、养老助力”等诸多应用场景都直接与我们的生活息息相关。
在“大力发展新质生产力”的大背景下，能源、交通、城市建设、环保等领域，大量的应用场景正在逐步开放；科技的转化离不开丰富的场景空间，产业的升级迭代首先需要技术的落地。飞机是现代工作生活出行的重要交通方式，截至今年11月底，上海、北京、深圳几大机场今年累计客流量已达到4603万至7806.6万人次，可以想见，机场是一个空间大、需求多、人员密集且复杂的空间场景，机器人的发展为机场的智慧之路带来了希望，目前全球机场机器人应用已从"单点试验"向"全面部署"转变，单一机器人朝着多功能集成发展；不同类型的机器人与机场信息系统深度集成融合，面对复杂多变的机场环境，机器人拥有了“智慧”，从预设路线到自主导航，最终形成"智能机场生态"。
一、综合服务类机器人矩阵：
1、问询引导类机器人：
"小安"智能机器人是国内首台机场服役的智能安保兼服务机器人，2016年起在深圳宝安机场T3航站楼上岗，既执行安保巡逻，又能为旅客提供问询引导、航班查询和手续办理指引，使旅客等候时间减少约60%，满意度大幅提升，成为机场服务新名片。
2、餐饮服务类机器人：
2025年9月深圳机场与美团达成合作，“小黄蜂”送餐机器人正式上线，成为国内首个在机场管制区实现外卖直达登机口的机器人，使旅客终于不需要再为吃饭而“跨越”大半个机场了。
3、行李与交通服务类机器人
行李牵引机器人无疑是携带大件行李且需穿行偌大机场的旅客之“福星”。在可以想见的未来，行李多再也不是我们出行的“拦路虎”了。
“郑智化”登机事件让公众的关注焦点再一次聚焦公共设施对行动不便人群的友好程度。旅客代步机器人的投入使用可以帮助行动不便的旅客顺利抵达登机口，有效减轻了他们独自出行的难度。
二、效率提升类机器人矩阵
1、提升行李分拣、运输、追踪效率的机器人：
机器人用于自动识别、分拣、转运行李的工作中，有效提高了处理效率和准确性，比如在虹桥机场和大兴机场，机器人每小时可实现处理1600件行李；自主移动行李运输机器人已实现从值机柜台到分拣中心、从分拣中心到登机口的全流程自动化；行李追踪机器人可以实时显示行李位置，让旅客随时掌握行李状态。
安检机器人的应用可以自动识别违禁品，准确率达99.5%以上，提高安检效率50%；安全巡逻机器人自动巡逻航站楼、跑道周边，可以实时预警；爆炸物/毒品检测机器人利用先进的嗅探技术检测行李、货物中的违禁品。
地面清洁机器人部分代替人工，实现全天候自动清扫、拖地、消毒机场地面，保持环境整洁；高空特种清洁机器人用于清洁天花板、玻璃幕墙、灯具等人工难以触及的区域；消毒机器人利用紫外线、过氧化氢雾化等技术实现对环境的消毒，疫情防控常态化下的航站楼、机舱、行李车等高频接触区域较为实用。
探地雷达机器狗、墙面抹灰机器人、钢筋绑扎机器人等在机场维修环节中用于执行高危、高强度作业效果比较理想，效率也大幅提升。驱鸟机器人可以主动监测和驱赶机场周边鸟类，减少鸟击风险；消防救援机器人在火灾等紧急情况下可以执行灭火、巡检和救援任务；除雪除冰机器人可以快速清除跑道、停机坪积雪和结冰，保障冬季飞行安全。
此外飞机牵引机器人应用于自动牵引飞机进出停机位，利于减少人力和能耗，尤其对于大型枢纽机场可以有效提高地面保障效率。
二、搭建数字孪生一体化 让机场“拥有智慧”
智慧机场不仅是随处可见的机器人和无人车，数据中枢和支撑平台才是“大脑的神经中枢”，确保整个机场井然有序的运转。深圳机场的"AI全场景覆盖"、大兴机场的"无纸化出行"、浦东机场的"智能旅检"；这些智能系统的搭建与应用实现了机场全业务链的覆盖，让机场运行在“一张图、一条链”上。
智慧机场如同一个超级孵化器，它为物联网、人工智能、数字孪生、无人系统、智能安检等诸多领域的前沿技术提供了复杂场景下的落地空间，同时技术在真实而多元的需求推动下，实用性、协同兼容性、安全可控性等方面的迭代也能够实现加速。机场“智慧大脑”的搭建是一项复杂工程，需要紧紧围绕这一特殊场景的核心需求，推动产业链上下游的协同，推动技术成果从单点应用向体系化发展，进而辐射带动高端制造、数字经济、智慧物流等关联领域的科技创新。
在新的五年经济发展周期中，科学技术在场景的落地应用对新质生产力的发展至关重要，新技术落地应用才能更好的促进产业发展，而需求又可以促进技术的迭代更新。技术创新与产业发展的良性循环是构建科技创新生态、激活产业创新活力的重要引擎。
